قياس اتجاه النساء السعوديات نحو شراء الملابس في ضوء مفهوم الجودة الشاملة

تستهدف الجودة الشاملة التحسين المستمر للعمليات من خلال فرق عمل مدربة لاشباع
حاجات وتوقعات المستهلکين، ويشمل نطاق الجودة الشاملة کافة مراحل التشغيل منذ التعامل
مع المورد و مرورا بعمليات التشغيل و حتى التعامل مع العميل سواء کان مستهلکا للسلعة او مستفيدا بخدمة او فکرة ، و تهتم ادارة الجودة الشاملة بالمستهلک اهتماما کبيرا نظرا لان فى بعض الاحيان توجد الکثير من الخصائص التى تحدد قبول المستهلک للسلعة او عدم قبولة لها ويطلق عليها خصائص الجودة الحسية ، لذا فلابد من اشراک العميل فى ابداء الراي الخاص بالمنتج باستمرار لمعرفة مدى رد فعل المستهلک تجاهها.
وهدف البحث الحالي الى التعرف على اتجاهات النساء السعوديات نحو شرائهن للملابس المستوردة و المحلية والوقوف على مميزات وعيوب کلٍ منها، بالإضافة الى قياس جودة الملابس المحلية والمستوردة في ضوء رغبات المستهلکات.
وتتضح أهمية البحث من خلال ضرورة الارتقاء بصناعة الملابس وتحسين القدرة التنافسية لتلک الصناعة ويتأتى ذلک بالتواصل الدائم بين المستهلک و المنتج والتحسين المستمر للمنتجات
واقتصر البحث على النساء السعوديات في المرحلة العمرية من 25 : 50 عام ، کما اقتصر على الملابس النسائية في الأسواق السعودية ( محلية الصنع – مستوردة) ، واتبع البحث المنهج الوصفي للتحقق من فروض الدراسة.
وتوصل البحث الى :

وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين اتجاه النساء الى شراء الملابس محلية الصنع والمستوردة لصالح المستوردة .
اتجاه النساء ايجابي نحو شراء الملابس المستوردة عن اتجاههن لشراء الملابس محلية الصنع .
وجود فروق بين درجة تلبية الملابس المستوردة والملابس محلية الصنع لرغبات المستهلکات لصالح الملابس المستوردة .